traktor

A Kubota és a Fendt a forgalmazók kedvence

Tavalyhoz képest nem történt változás, továbbra is a Kubota és a Fendt áll az európai gépforgalmazók márkaelégedettségi listájának élén. Idén már néhány magyarországi kereskedő véleményét is kikérték.

Közzétette 2018-as márkaelégedettségi felmérését az Európai Mezőgazdasági Gépkereskedők Szövetsége (CLIMMAR). Ebben a kontinens forgalmazói nyilatkoznak meg arról, mennyire elégedettek beszállítóik tevékenységével, szolgáltatásaival. Az úgynevezett DSI indexet 10 ország gépkereskedőinek tapasztalatai alapján állította össze a szövetség, és a felmérésben – Belgium, Dánia, Franciaország, Hollandia, Lengyelország, Németország, Olaszország és az Egyesült Királyság mellett – immár Magyarország és Ausztria is részt vett.

A traktorokra vonatkozó, június-júliusban elvégzett kutatásban mintegy 1000 gépkereskedő véleményét kérdezték meg. Az összesített eredmények alapján az élmezőnyben nem történt változás, hiszen továbbra is a Kubota és a Fendt áll az élen 14,5–14,5 ponttal. A japán márka tavaly is ugyanilyen pontszámot szerzett, a német gyártócég viszont 13,8 pontról kapaszkodott feljebb.

Az összesített márkaelégedettség 0,1 ponttal 12,7 pontra nőtt 2017-ben. Az átlagot nemcsak a két éllovas húzta fel, hiszen rajtuk kívül még a Valtra szerepelt fölötte (13,4), valamint a John Deere (13,4) és a Case IH (12,7) is. Az első tízet a Claas (12,6), a New Holland (12,1), a Massey Ferguson (11,6), a Deutz-Fahr (11,2) és a Same (10,4) tették teljessé. A forgalmazók szerint a gyártók már tavalyhoz képest is jelentősen előreléptek a pénzügyi ajánlatok, a lopásbiztonság és jövedelmezőséghez való hozzájárulás területén.

Magyarországon 28 gépkereskedőt kérdeztek meg a felmérés készítői, és ezek 11 különböző márkáról nyilatkoztak. Az összesített európai eredmények alapján márkaimázsban a John Deere lépett legnagyobbat előre (1,3 pont) 2017-hez képest, marketingben a Case IH (0,5), garanciában a Fendt (0,9), a továbbképzésekben pedig a Valtra (0,8).



Szerző: AgrárUnió

Tags: traktor, mezőgépgyártás, felmérés, forgalmazás, CLIMMAR, márkaelégedettség

  • 1
  • 2
  • 3

Oldalunk cookie-kat ("sütiket") használ. Ezen fájlok információkat szolgáltatnak számunkra a felhasználó oldallátogatási szokásairól, de nem tárolnak személyes információkat. Szolgáltatásaink igénybe vételével Ön beleegyezik a cookie-k használatába. További információ Elfogadom